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“以客戶為中心“| 河南省磐石電子科技有限公司給我司發來表揚信

“以客戶為中心”

深圳太極云軟技術有限公司的服務理念

——河南省磐石電子科技有限公司我司發來表揚信

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近日,我司收到河南省磐石電子科技有限公司發來的表揚信,對駐馬店智能化終端二期、三期項目交付實施項目組的工作給予充分的肯定!

表揚信中提到:

貴公司克服時間緊張、任務繁重等問題,按時完成終端設備上線要求,實現業主的節點計劃。在項目建設過程中,李昆雷、閆沛東、李一、劉曉帥同志本著不怕苦不怕累,服務好業主的態度,對其中8縣4區行政中心,各鄉鎮便民服務網點的智能化終端設備進行周末無休加班加點安裝調試。在駐馬店項目組的高度重視和配合下各便民中心、網點順利完成市領導定下的上線任務,得到了業主單位各部門領導高度評價。

表揚信.png 

(河南省磐石電子科技有限公司給我司的表揚信)

封表揚信在肯定我司項目實施人員的表現同時,也激勵了我們為客戶服務過程中制度的完善。

深圳太極云軟秉承“以客戶為中心”的服務宗旨,在合同簽訂階段增加了一份重要文件——項目聯系卡。為確保我司交付機構在項目實施階段能夠有效的為客戶服務,項目聯系卡為客戶提供了項目各階段負責人信息,以便及時反饋項目實施中出現的問題。同時結合我們的回訪行動,大大增強了項目實施階段上下的對稱性、時效性、透明度。

項目聯系卡.png 

客戶,我們始終擺在第一位,客戶服務,也是我們堅持要改進的任務。我們將再接再厲,懷著無比的工作熱情、飽滿的精神狀態,昂揚的斗志情緒,不負客戶期待,全力奔赴業績頂峰、攻堅克難完成實施交付。





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